מדיניות פרטיות

אורות חיפה — בית הספר להתעמלות ואקרובטיקה (להלן: "אורות חיפה") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר, המתעמלות, הוריהן ואנשי הקשר עמן, ופועלת לשמירה על המידע האישי הנמסר לה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, כפי שתוקן מעת לעת, לרבות תיקון מס' 13, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א–2001, חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982, והוראות כל דין החל במדינת ישראל.

מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף במסגרת השימוש באתר ובמערכת ההרשמה, כיצד הוא נשמר ומעובד, לאילו מטרות נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר ומהן זכויות נושאי המידע.

השימוש באתר, מסירת מידע באמצעותו, הרשמה לפעילות, הצטרפות לרשימת המתנה, ביצוע הזמנה או יצירת קשר עם אורות חיפה כפופים למדיניות זו.

1. בעלות ושליטה במידע

פעילות האתר מתבצעת ע"י אורות חיפה.

האתר ומערכת הניהול של אורות חיפה משמשים באופן משותף לניהול מידע הנוגע לפעילות האגודה, ובכלל זה מידע על קבוצות, מתעמלות, הורים ואנשי קשר, פניות, הרשמות, רשימות המתנה והזמנות.

מערך התשלומים מופרד מן האתר וממערכת הניהול. הגבייה עבור הפעילויות מתבצעת באמצעות חשבונות ומסופי סליקה נפרדים של שתי הישויות המשפטיות, בהתאם לקבוצה או לשירות שעבורם מתבצע התשלום.

2. סוגי המידע הנאספים

במסגרת פעילות אורות חיפה עשוי להיאסף מידע אישי שנמסר ישירות על ידי המשתמש וכן מידע טכני הנאסף במהלך השימוש באתר.

המידע עשוי לכלול, בין היתר:

• פרטי הורה או איש קשר: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני ופרטי התקשרות נוספים ככל שנדרשים.
• פרטי מתעמלת: שם מלא, מספר תעודת זהות, תאריך לידה, גיל ו/או כיתה, שיוך לקבוצה, סטטוס הרשמה ופרטים נוספים הנדרשים לצורך ניהול הפעילות.
• מידע רפואי הרלוונטי לבטיחות ההשתתפות: ככל שנמסר על ידי ההורה, כגון אלרגיה חמורה, מגבלה רפואית או פציעה.
• פרטי הרשמה והשתתפות: הקבוצה המבוקשת או הקבוצה שאליה משויכת המתעמלת, עונה, מיקום פעילות, מועדי הרשמה, סטטוס השתתפות ומידע תפעולי הנוגע לפעילות.
• פרטי פניות ולידים: תוכן הפנייה, פרטי התקשרות, הפעילות שבה התעניין הפונה, סטטוס הטיפול, הערות ומועדי מעקב.
• מידע על רשימות המתנה: פרטי המתעמלת ואיש הקשר, הקבוצה המבוקשת, מועד ההצטרפות לרשימה וסטטוס הטיפול.
• מידע על הזמנות ורכישות: פרטי הפריטים שהוזמנו, מידות, כמויות, שיוך למתעמלת ולקבוצה, סטטוס הזמנה ומסירה ומידע תפעולי הקשור להזמנה.
• נתוני עסקה: סכום העסקה, מספר תשלומים, סטטוס העסקה, מזהה עסקה ופרטי מסמך חשבונאי, ככל שמידע זה מועבר לאתר או למערכת הניהול לצורך ניהול ההרשמה והפעילות.
• אישורים והסכמות: הסכמה לתקנון ולמדיניות הפרטיות, בחירה בנושא צילום ופרסום וכן הסכמות נוספות ככל שיידרשו.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מערכת הפעלה, מועדי שימוש באתר, נתוני אבטחה, Cookies ונתונים טכניים נוספים, ככל שהם נאספים במסגרת הפעלת האתר.

אורות חיפה תפעל ככל הניתן לצמצום המידע הנאסף למידע הדרוש לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו.

3. האם קיימת חובה למסור מידע?

אין חובה חוקית כללית למסור מידע אישי באמצעות האתר.

עם זאת, חלק מהמידע נדרש לצורך מתן השירות המבוקש. אי מסירת שדות שסומנו כשדות חובה עשויה למנוע, לפי העניין, מענה לפנייה, הצטרפות לרשימת המתנה, השלמת הרשמה, ביצוע תשלום, הפקת מסמך חשבונאי, ביצוע הזמנה או השתתפות בפעילות.

המשתמש מתבקש למסור מידע נכון, מלא ומעודכן ורק מידע שהוא מוסמך למסור.

כאשר נמסר מידע בנוגע לקטינה, מוסר המידע מצהיר כי הוא הורה, אפוטרופוס או אדם אחר המוסמך כדין למסור את המידע ולבצע את הפעולות הנדרשות בשמה.

4. מטרות השימוש במידע

אורות חיפה עשויה לעשות שימוש במידע לצורך:

• מענה לפניות וניהול לידים ורשימות המתנה;
• ניהול הרשמה, קבוצות, מתעמלות ופעילות שוטפת;
• תקשורת תפעולית ומתן שירות להורים ולמתעמלות;
• שמירה על בטיחות המתעמלת במהלך הפעילות ומתן מענה מתאים במקרה הצורך;
• גבייה, הפקת מסמכים חשבונאיים, ביטולים וזיכויים;
• ניהול הזמנות, רכישות והטבות;
• אבטחת האתר, תחזוקתו ושיפור השירות;
• עמידה בחובות דין, חשבונאות והגנה משפטית.

לא ייעשה במידע שימוש למטרה אחרת שאינה תואמת את המטרות שלשמן נאסף, אלא בהתאם לדין ובמקרים הנדרשים לאחר מתן יידוע או קבלת הסכמה מתאימה.

5. מידע על קטינות ומידע בעל רגישות מיוחדת

חלק משמעותי מהמידע המנוהל על ידי אורות חיפה נוגע לקטינות.

מידע על קטינה יימסר על ידי הורה, אפוטרופוס או אדם המוסמך לכך כדין.

ככל שיימסר מידע רפואי, בריאותי או מידע אחר בעל רגישות מיוחדת, ייעשה בו שימוש רק במידה הנדרשת לצורך הפעילות, בטיחות המתעמלת או המטרה שלשמה נמסר.

6. תשלומים ומידע פיננסי

התשלום עבור פעילויות ושירותים עשוי להתבצע לטובת אחת משתי הישויות המשפטיות המפעילות את פעילות אורות חיפה, בהתאם לקבוצה או לשירות שאליהם מתבצעת ההרשמה.

מערכי הסליקה של שתי הישויות נפרדים זה מזה ופועלים באמצעות חשבונות ומסופי סליקה נפרדים.

הסליקה מבוצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני.

בעת ביצוע תשלום עשויים לעבור בין מערכת אורות חיפה לבין מערכת הסליקה נתונים הדרושים לצורך ביצוע העסקה וקישור התשלום להרשמה, וכן עשויים להישמר באתר או במערכת הניהול נתונים כגון סכום, מספר תשלומים, סטטוס העסקה, מזהה עסקה ופרטי מסמך חשבונאי.

פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם נשמרים באתר או במערכת הניהול של אורות חיפה.
הזנת פרטי אמצעי התשלום ועיבודם נעשים באמצעות מערכת הסליקה ובהתאם לתנאים ולמדיניות הפרטיות של ספק הסליקה.

7. מסירת מידע לספקים ולצדדים שלישיים

אורות חיפה אינה מוכרת או משכירה מידע אישי לצדדים שלישיים לצורכיהם המסחריים.

מידע אישי עשוי להימסר או להיות נגיש לצדדים שלישיים כאשר הדבר נדרש לצורך תפעול האתר, מערכת הניהול ומתן השירותים, ובכלל זה:

• ספקי אירוח, תשתיות ענן, פיתוח ותחזוקת מערכות;
• ספקי סליקה ותשלומים;
• ספקי הפקת חשבוניות ומסמכים חשבונאיים;
• ספקי דואר אלקטרוני ותקשורת;
• ספקי אבטחת מידע, גיבוי ותמיכה טכנית;
• רואי חשבון, יועצים מקצועיים ונותני שירות הנדרשים לצורך פעילות האגודה;
• מאמנות ובעלות תפקיד מורשות, ככל שהמידע דרוש להן לצורך ביצוע תפקידן;
• רשויות וגופים מוסמכים, כאשר מסירת המידע נדרשת על פי דין, צו שיפוטי או דרישה חוקית.

המידע שיועבר לספקים כאמור יוגבל, ככל האפשר, למידע הנדרש לצורך השירות שהם מספקים.

8. קבוצות ופעילויות בהרשמה באמצעות גוף חיצוני

חלק מהקבוצות או הפעילויות המוצגות באתר עשויות להתנהל או להירשם באמצעות מתנ"ס, צהרון, מוסד או גוף חיצוני אחר.

כאשר המשתמש מועבר באמצעות קישור לאתר או למערכת של גוף חיצוני, האתר או המערכת החיצוניים אינם בשליטת אורות חיפה, ומסירת המידע בהם כפופה לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותו גוף.

ככל שהגוף החיצוני יעביר לאורות חיפה רשימת משתתפות או מידע אחר הדרוש לצורך הפעלת הקבוצה, אורות חיפה תעשה במידע שימוש לצורך ניהול הפעילות והתקשורת התפעולית עם המשתתפות והוריהן ובהתאם לדין.

9. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות של אורות חיפה עשויים לאחסן או לעבד מידע מחוץ לישראל. העברת מידע כאמור תיעשה בהתאם להוראות הדין.

10. WhatsApp ותקשורת עם הורים

לצורך ניהול הפעילות ועדכון שוטף של הורים ומתעמלות, אורות חיפה עשויה לעשות שימוש ב-WhatsApp, לרבות קבוצות WhatsApp של קבוצות הפעילות.

במסגרת קבוצת WhatsApp עשויים מספר הטלפון, שם המשתמש, תמונת הפרופיל ופרטים נוספים המוגדרים על ידי המשתמש בפלטפורמה להיות גלויים לחברים אחרים בקבוצה, בהתאם למבנה השירות ולהגדרות הפרטיות של המשתמש.

השימוש ב-WhatsApp כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של WhatsApp.

אורות חיפה עשויה להשתמש גם בטלפון, בדואר אלקטרוני או באמצעי תקשורת דיגיטליים אחרים לצורך הודעות הנדרשות לניהול ההרשמה והפעילות.

11. צילום, תיעוד ופרסום

במהלך אימונים, הופעות, תחרויות, אירועים ופעילויות אחרות של אורות חיפה עשויים להתבצע צילומי תמונות וסרטונים.

שימוש בתמונה או בסרטון שבהם ניתן לזהות את המתעמלת לצורכי פרסום ושיווק של אורות חיפה ייעשה בהתאם לבחירה הנפרדת שנמסרה בנושא צילום ופרסום במסגרת ההרשמה או בדרך אחרת שנקבעה לכך.

הסכמה לצילום ולפרסום אינה תנאי להרשמה או להשתתפות בפעילות.

ניתן לפנות לאורות חיפה ולבקש לשנות את הבחירה שנמסרה ביחס לצילום ולפרסום. שינוי כאמור יחול מכאן ולהבא ובכפוף למגבלות סבירות, לרבות ביחס לפרסומים שכבר הופקו, הודפסו או פורסמו כדין לפני קבלת הבקשה.

אין באמור כדי למנוע צילום או שימוש בתיעוד שבו אדם אינו מזוהה ואינו ניתן לזיהוי באופן סביר, או תיעוד שהשימוש בו מותר לפי דין.

12. Cookies ומידע טכנולוגי

האתר ומערכת הניהול עשויים לעשות שימוש ב-Cookies, באחסון מקומי בדפדפן (Local Storage) ובטכנולוגיות דומות, ככל שהם דרושים לצורך תפעול תקין של המערכת, אבטחתה ושמירת התחברות של משתמשים מורשים.

ככל שיופעלו בעתיד כלי מדידה, ניתוח או פרסום שאינם חיוניים לתפעול האתר, יינתן יידוע מתאים ויופעל מנגנון הסכמה ככל שהדבר נדרש על פי דין.

13. אבטחת מידע

אורות חיפה נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על המידע האישי ולהגבלת הגישה אליו בהתאם לדין.

עם זאת, אין מערכת המאובטחת באופן מוחלט, ואין באפשרות אורות חיפה להבטיח חסינות מלאה מפני חדירה, תקלה או שימוש בלתי מורשה.

14. שמירת מידע

אורות חיפה תשמור מידע אישי למשך התקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן נאסף ולצורך עמידה בחובות חוקיות, חשבונאיות או משפטיות.

כאשר מידע אינו נדרש עוד למטרות אלה ואין חובה או הצדקה אחרת להמשך שמירתו, אורות חיפה תפעל למחיקתו, לאנונימיזציה שלו או להגבלת השימוש בו, בהתאם לדין.

15. עיון, תיקון ועדכון מידע

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, אדם זכאי לעיין במידע אישי המוחזק עליו במאגר מידע, בכפוף לתנאים ולהוראות הקבועים בדין.

במקרים המתאימים ניתן לבקש לתקן או לעדכן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

ניתן לפנות לאורות חיפה גם לצורך:

• עדכון פרטי התקשרות;
• בירור בנוגע למידע המוחזק;
• שינוי בחירה בנוגע לצילום ולפרסום;
• בקשה למחיקה או להגבלת שימוש במידע, ככל שקיימת זכות לכך ובהתאם לדין.

אורות חיפה רשאית לבקש פרטים הדרושים לצורך אימות זהות הפונה וכן, כאשר הבקשה נוגעת לקטינה, לצורך אימות סמכותו של הפונה לפעול בשמה.

אין בזכות לבקש מחיקה כדי לחייב מחיקת מידע שאורות חיפה נדרשת או רשאית להמשיך ולשמור מכוח הדין, לצורך ניהול הליך משפטי, טיפול במחלוקת או הגנה על זכויותיה.

16. דיוור והודעות שיווקיות

אורות חיפה עשויה לשלוח להורים ולמשתמשים הודעות תפעוליות הנדרשות לצורך ניהול ההרשמה והפעילות, כגון אישורי הרשמה, הודעות על שינויים, תזכורות, עדכונים בקשר לקבוצה, תשלומים, הזמנות ואירועים הקשורים לשירות שאליו נרשמו.

הודעות שיווקיות, פרסומיות או הצעות לפעילויות ושירותים אחרים יישלחו בהתאם להוראות הדין וככל שנדרשת לכך הסכמה — בהתאם להסכמה שניתנה.

ניתן לבקש בכל עת להפסיק קבלת דיוור שיווקי בהתאם לאופן ההסרה שיוצג בהודעה או באמצעות פנייה לאורות חיפה.

בקשת הסרה מדיוור שיווקי לא תמנע משלוח הודעות תפעוליות הדרושות לצורך פעילות שבה המשתמש או המתעמלת משתתפים.

17. שינויים במדיניות הפרטיות

אורות חיפה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר עקב שינויים בפעילות, במערכות הטכנולוגיות, בספקי השירות או בהוראות הדין.

הגרסה המעודכנת תפורסם באתר בציון מועד העדכון האחרון.

כאשר יבוצע שינוי מהותי באופן השימוש במידע האישי, אורות חיפה תפעל למתן הודעה או לקבלת הסכמה נוספת ככל שהדבר נדרש לפי דין.

18. יצירת קשר בענייני פרטיות

לשאלות, בקשות לעיון או תיקון מידע ופניות אחרות בנוגע לפרטיות ולמידע אישי ניתן לפנות למנהלת אורות חיפה:

אשת קשר: אורית כהן, מנהלת אורות חיפה

טלפון: 052-2305960
דוא"ל: itzikor@013net.net
כתובת: פרץ ברנשטיין 25, חיפה
פניות בנושא מידע אישי יטופלו בהתאם להוראות הדין.

מדיניות פרטיות — גרסה 1.0, בתוקף מתאריך 20/08/2026. על כל הרשמה חל נוסח המסמך שאושר במועד ההרשמה.